做跨境電商其中最重要的一環(huán)就是快遞,也就是東南亞電商小包,而東南亞電商小包包括了清關(guān)、派送和跟蹤等一系列服務(wù),相對(duì)于傳統(tǒng)物流來(lái)說(shuō)更加便捷。作為商家,每天的訂單量非常多,所以去快遞公司發(fā)貨顯然不現(xiàn)實(shí),這時(shí)就需要快遞員上門(mén)來(lái)取貨,那么這過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)也有很多,需要大家詳細(xì)地了解一下。東南亞電商小包上門(mén)取貨一共有三點(diǎn)需要注意:
1、準(zhǔn)備好貨物:這一點(diǎn)不比多說(shuō),在司機(jī)上門(mén)之前一定要準(zhǔn)備好貨物,保證司機(jī)上門(mén)的時(shí)候能立刻拿到,這樣才能快速發(fā)貨,保證時(shí)效性。這里需要注意的是,每個(gè)貨物都必須要貼好面單,這樣才能保證貨物能夠準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶手里。
2、保持電話暢通:電話暢通就不必多說(shuō)了,在司機(jī)上門(mén)取貨的時(shí)候,一定要能聯(lián)系到你,如果因?yàn)槁窙r原因而導(dǎo)致司機(jī)無(wú)法上門(mén)兒,或者你自己有事兒可以再約定下一次上門(mén)取貨的時(shí)間。
3、核對(duì)貨品:核對(duì)貨品這一環(huán)節(jié)也非常關(guān)鍵,等到貨物到達(dá)快遞公司以后還會(huì)有專一門(mén)的業(yè)務(wù)員和你聯(lián)系,進(jìn)一步核對(duì)物品的數(shù)量,名稱以及地址,可以這樣是為了確保貨品能夠順利到達(dá)買(mǎi)家手中,如果出現(xiàn)異常也可以及時(shí)更改。
貨物發(fā)出以后就是分揀環(huán)節(jié)了,其實(shí)這一部分其實(shí)和商家沒(méi)什么太大關(guān)系,但是你可以關(guān)注物流狀態(tài),方便客戶提問(wèn)時(shí)回答,一般來(lái)說(shuō)上門(mén)取件以后當(dāng)日就可以更新了。
以上就是東南亞電商小包上門(mén)取件需要注意的事項(xiàng),相對(duì)于傳統(tǒng)物流來(lái)說(shuō),東南亞電商小包的價(jià)格非常低,速度也快,大大地縮減了物品的交付時(shí)間,是很多跨境電商都會(huì)選擇的一種快遞方式,不過(guò)上門(mén)取件這個(gè)環(huán)節(jié),還需要商家格外注意一下,畢竟是國(guó)際快遞,中途如果出錯(cuò)還是比較麻煩的。
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