有時，買家的退貨申請不符合亞馬遜退貨政策的規(guī)定。這可能包括在退貨有效期過后提交的退貨申請、不能退貨的商品，以及帶有制造商質(zhì)保問題的商品。
您可以自行決定如何處理這些請求，即批準(zhǔn)或取消（拒絕）。如果您決定取消請求，我們建議您通知買家取消原因，同時提供盡可能詳細(xì)的亞馬遜退換貨申請信息。
請記住，如果您取消亞馬遜退貨申請或進(jìn)行部分退款，可能導(dǎo)致買家提交亞馬遜商城交易保障索賠。我們會核實買家的索賠，并要求您提供更多信息。請參閱亞馬遜交易保障索賠流程。
對于大多數(shù)亞馬遜商品來說，必須在訂單商品發(fā)貨日期的 30 天內(nèi)提交退貨申請。請參閱每個商品分類的退貨政策。


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