跨境電商近年來發展的勢頭是愈加迅猛,據統計數據顯示,傳統外貿年均增長不足10%,而跨境電子商務卻正以30%以上的增長速度快速發展。目前跨境電商交易規模突破6萬億,近四年復合增速33%。近四年來,跨境電商交易規模年復合增長率為33%至6.3萬億元,跨境出口復合增長率為29%至5.2萬億元。
物流之困
一直以來物流業都是阻礙電商發展速度的短板,走“國際e郵寶”或類似國際小包快遞,缺點非常明顯:費用貴、物流周期長、退換貨麻煩、還有各種海關查扣,快遞拒收等不確定因素。客戶體驗無法形容的糟糕,長期下去還會限制賣家擴張品類。
在跨境電商平臺的訂單投訴中,很大一部分是因為物流原因引起的,這也嚴重影響了消費者的跨境網購體驗。同時,傳統直郵跨境物流成本大致占到總成本的20%到30%,這讓不少小商家望而卻步,對大企業來說也是不小的成本。要為用戶提供“直達”服務,就必須有高效的物流、結匯等快速服務,那么跨境電商平臺和物流企業該如何突破物流痛點呢?
海外倉
海外倉即是設立在海外,對賣家負責。
主營接收賣家發送到海外倉地址的貨物,進行倉儲管理,尾程配送的場所。
那么海外倉和普通直郵方式相比有什么優勢呢?
時刻郵為大家總結了以下幾條。
1、降低物流成本
從海外倉發貨,特別是在當地發貨,物流成本遠遠低于從中國境內發貨。
2、加快物流時效
從海外倉發貨,可以節省報關清關所用的時間,并且按照賣家平時的發貨方式(dhl5-7天,fedeex7天,ups藍單5-7天)若是在當地發貨,客戶就可以在 1-3天 收到貨,大大的縮短了運輸時間,加快了物流的時效性,可以大大縮短美國本土配送的時效。
3、提高產品曝光率
如果平臺或者店鋪,在海外有自己的倉庫,那么當地的客戶在選擇購物時,一般會優先選擇當地發貨,因為這樣對買家而言可以大大縮短收貨的時間,海外倉的優勢,也能夠讓賣家擁有自己特有的優勢,從而提高產品的曝光率,提升店鋪的銷量 。
4、提升客戶滿意度
因為并不是所有收到的產品,都能讓客戶滿意,這中間可能會出現,貨物破損、短裝、發錯貨物等情況,這時客戶可能會要求退貨、換貨、重發等情況,這些情況在海外倉內便可調整,大大節省了物流的時效性,在一定層面上不僅能夠重新得到買家的青睞,也能為賣家節省運輸成本,減少損失。
5、有利于開拓市場
因為海外倉更能得到國外買家的認可,從另外一方面,如果賣家注意口碑營銷,自己的商品在當地不僅能夠獲得買家的認可,也有利于賣家積累更多的資源去拓展市場,擴大產品銷售領域與銷售范圍。
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