買家評價是亞馬遜買家購物體驗不可缺少的一部分。買家用評價來詳細(xì)了解產(chǎn)品，評價是否符合自己的需求，明智的做出購買決定。
買家評價還能幫助賣家了解自己對產(chǎn)品的看法，買家對產(chǎn)品的喜好有哪些功能或方面，哪些方面有待提升。
買家評價必須真實可靠地體現(xiàn)買家對產(chǎn)品的體驗，才能讓買家評價持續(xù)為買家和賣家提供上述優(yōu)勢。
強(qiáng)烈建議賣家仔細(xì)查看亞馬遜買家的評論政策，并立即糾正任何違規(guī)行為。
賣家要注意的是，如果賣家的業(yè)務(wù)合作伙伴或第三方代理人違反規(guī)定，即使在賣家不知情或不同意的情況下，也會導(dǎo)致強(qiáng)制措施的實施。
1、違反買家評論政策的行為包括但不限于：
賣家發(fā)布評論自己的產(chǎn)品或競爭對手的產(chǎn)品。
賣家為自己的產(chǎn)品或競爭對手的產(chǎn)品的評論提供第三方的經(jīng)濟(jì)報酬、折扣、免費產(chǎn)品或其他補(bǔ)償。這包括使用可銷售買家的評論、網(wǎng)站或社交媒體群體的服務(wù)。
賣家提供退款或賠償（包括非亞馬遜支付的賠償），并要求買家在退款或賠償前或之后更改或刪除評論。退款或賠償可以通過直接聯(lián)系買家或使用第三方服務(wù)、網(wǎng)站或社交媒體團(tuán)體的亞馬遜買家和賣家的信息服務(wù)來完成。
賣家使用第三方服務(wù)（例如，要求買家注冊他們的亞馬遜公共信息，以便賣家監(jiān)控評論的評論俱樂部），這些服務(wù)可以免費或打折。
為賣家的產(chǎn)品或競爭對手的產(chǎn)品發(fā)表評論的是賣家的家人或員工。
賣家要求更改或刪除評論，可以提供退款或其他補(bǔ)償給買家。
賣家在向亞馬遜發(fā)送好評的同時，將差評轉(zhuǎn)發(fā)給自己或其他反饋機(jī)制。
為了通過收集評論來操縱評論和提高產(chǎn)品的星級，賣家在產(chǎn)品之間建立了變體關(guān)系。
為了換取產(chǎn)品包裝或運輸箱的評論，賣家提供亞馬遜的好評或物質(zhì)獎勵。
賣家使用買家賬戶為自己的產(chǎn)品或?qū)κ之a(chǎn)品編寫或更改評論。
2、亞馬遜對所有買家評論的違規(guī)行為實施了零容忍政策，包括但不限于：
在扣留資金的同時，立即永久撤銷亞馬遜商城賣家的銷售權(quán)限。
將產(chǎn)品的所有評論移除，并在未來停止收到評論或評分。
產(chǎn)品從亞馬遜永久下架。
對包括訴訟和移交民事和刑事執(zhí)法機(jī)構(gòu)在內(nèi)的賣方采取法律行動。
賣家名稱等相關(guān)信息公開披露。

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