在進行速賣通店鋪運營的過程中,當有了訂單之后,大家需要在規定的時間內進行發貨的操作,有一些賣家朋友出現了虛假發貨的情況,那么今天介紹一下速賣通的虛假發貨認定時間是什么!
1、 在規定的發貨期內,為了規避成交不賣等平臺處罰,賣家填寫無效的貨運單號,或填寫的貨運單號雖然有效但與訂單交易明顯無關(如運單號的妥投地址與買家收貨地址不一致)。
2、賣家申明發貨,但未在規定或聲明期間內發貨,或發貨但未按物流線路的要求發違禁品導致安檢不通過,從而運單被超時關單(shipment cancelled)的情況等。
平臺對于虛假發貨問題處罰相當嚴重。平臺會根據虛假發貨的情形進行不同的懲罰。虛假發貨一般行為每次會扣除賣家兩分的店鋪分。虛假發貨嚴重違規情形的話,每次處罰是扣除12分店鋪分。
速賣通虛假發貨情形特別嚴重,那么每次將會處以48分的懲罰。可以說如果賣家店鋪有了虛假發貨情形,店鋪后續想要發展就難上加難了。
平臺對于虛假發貨嚴重違規行為的界定條件是:虛假發貨的訂單金額較大;買賣雙方惡意串通,在沒有真實訂單交易的情況下,通過虛假發貨從而誤導平臺放款;多次發生虛假發貨的一般違規情形。
若您對虛假發貨處罰有異議,請您在請您在處罰后3個工作日之內聯系小何在線,提供以下申訴材料:
a、針對所有處罰舉例訂單提供官方物流證明:貨物退回時間; 貨物退回原因等
b、針對這批訂單買家體驗的補救措施:如重新發貨,提供新的有物流信息的物流訂單等
c、后續的提升方案(如何避免再次出現這種情況)的材料
如何避免速賣通虛假發貨 ?
a、正確設置活動折扣,避免因價格設錯,導致虧本無法發貨,從而填寫虛假單號。
b、上傳的產品確保供貨渠道穩定,特別是參加活動的商品,必須有充足的庫存,避免缺貨 導致虛假發貨。
c、遵守各物流渠道的發貨要求,禁止發送違禁品,避免安檢不通過導致的發貨不成功。
d、及時關注訂單物流狀態,遇到異常情況及時重新發貨。
虛假發貨會受到一些處罰的,如是是出現虛假發貨嚴重違規情況,那么平臺就會對店鋪進行封禁整改。避免虛假發貨,是新手賣家一定要注意的問題。
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