作為亞馬遜老賣家來說，一般在亞馬遜會員日prime day或大促前一兩個月，所有的騷操作，合并操作等等基本上都會暫停，因為每年的這個時候都是亞馬遜“清理門戶”的好時機(jī);每逢大促必關(guān)店，所以再黑帽的玩家都不太敢在這段時間做動作!
但就在周末，亞馬遜又開始揮起“鐵拳”，新一輪的掃號潮來勢洶洶!這次不是網(wǎng)站系統(tǒng)出問題，而是審核機(jī)制出了岔子——一大批賣家的產(chǎn)品被誤判為活體植物或者種子!
上萬條鏈接被誤判植物或種子
6月29日，亞馬遜平臺突發(fā)一起大面積鏈接誤判事件，說產(chǎn)品發(fā)布在seeds_and_plants或plant_seed 分類之外的活體植物或種子商品，眾多賣家遭遇到了前所未有的危機(jī)。
原本屬于服裝、玩具、美妝、汽配、3c等多個類目的產(chǎn)品鏈接，突然被系統(tǒng)誤判為植物或種子類商品，且新老品全部被無差別對待!被通知有移除風(fēng)險的商品，基本都是在正確類目下方，且未提及植物、種子相關(guān)詞語，并無修正一說。
更令人擔(dān)憂的是，賣家們需要在短短幾天內(nèi)，也就是7月1日之前處理這些被誤判的鏈接，否則將面臨鏈接被刪除的風(fēng)險。
然而，這一事件恰巧發(fā)生在周末，亞馬遜客服也不上班，賣家們也不知道如何是好。賣家們面對突如其來的問題，心急如焚，求助帖在美亞論壇上刷爆。海外賬戶同樣受到了不小的沖擊，賣家們反饋誤判鏈接的數(shù)量還在不斷增加!
直到6月30日早，收到績效通知的賣家和產(chǎn)品鏈接還在持續(xù)增加。
其中，一名賣家被誤判的listing甚至達(dá)到了上萬條。據(jù)爆料，其擁有四個父體，每個父體有4000個子體，全部統(tǒng)計下來，受限的鏈接就達(dá)到了10000+。
還有人收到了包含 2600 個 sku 被判定為種子和植物的績效。
對此，有部分賣家猜測是listing大批量觸發(fā)了某個敏感詞，但絕大多數(shù)賣家則認(rèn)為，這是亞馬遜在加強(qiáng)用于檢測受限商品的審核機(jī)制而導(dǎo)致的大面積誤判。
其中部分賣家是自行提交申訴成功后績效才得以消失，而另一部分賣家則是在未進(jìn)行申訴的情況下，listing就已自動恢復(fù)。
據(jù)一名賣家開績效case得到的答復(fù)，客服表示：這個問題普遍存在，只需要賣家在提交申訴那里說明清楚產(chǎn)品屬于什么類型，并不屬于活體植物，然后附上產(chǎn)品文案等信息就可以了。
其中部分賣家是自行提交申訴成功后績效才得以消失，而另一部分賣家則是在未進(jìn)行申訴的情況下，listing就已自動恢復(fù)。
誤判千萬千萬不要承認(rèn)，也不用去刪除鏈接，因為中國賣家本來就不能售賣植物和種子等，這個操作反而會適得其反。
申訴方法!
在申訴中，提供自己產(chǎn)品實物6面圖，產(chǎn)品說明書。如有發(fā)票和品牌證書+品牌持有者信息+店鋪營業(yè)執(zhí)照，一并打包提供過去。
然后附加一封poa，將被誤判的產(chǎn)品上架時間，出單數(shù)據(jù)，實際產(chǎn)品，按照說明書上情況寫清楚。
然后，再出示被誤判的產(chǎn)品，和種子以及植物活體的對比圖。
總結(jié)起來，就是說清楚，自己是合規(guī)賣家，從來沒有、且以后也不會賣關(guān)于植物活體和種子的產(chǎn)品，也不會去添加任何違禁詞。
注：poa標(biāo)題，以及文件附加一定都要用英文進(jìn)行申訴。
prime day已經(jīng)進(jìn)入最后的倒計時階段，這期間亞馬遜也不會停下抓取違規(guī)行為的腳步，這過程就有可能再次發(fā)生這種“失誤”事件。無法提前防備的情況下，各位賣家還是要以白帽運營為主，才是長久、穩(wěn)定之計。


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